Privacy policy

Дата набрання чинності / оновлення: 15 квітня 2026 року

1. Загальні положення та визначення

1.1. Цей документ є публічною офертою (далі - «Оферта») продавця - ФОП Джуринська Клавдія Миколаївна (далі - «Продавець») укласти договір купівлі‑продажу товарів дистанційним способом з будь‑якою дієздатною фізичною особою (далі - «Покупець») на умовах, викладених нижче.

1.2. Оферта є публічним договором у розумінні цивільного законодавства України 

1.3. Сайт/інтернет‑магазин - веб‑ресурс Продавця на платформі Shopify, за допомогою якого здійснюється ознайомлення з товарами, оформлення замовлень та інші дії.

1.4. Товар - ювелірні прикраси/вироби та пов’язані товари, опис яких розміщено на Сайті (далі - «Товар»).

1.5. Замовлення - належним чином оформлений запит Покупця на придбання обраного Товару на умовах Оферти, сформований через інтерфейс Сайту або іншим погодженим каналом.

2. Реквізити Продавця та обов’язкові відомості

2.1. Продавець (суб’єкт електронної комерції) забезпечує прямий, простий, стабільний доступ Покупця до інформації про себе, як вимагає Закон України «Про електронну комерцію» №675‑VIII. 

2.2. Дані Продавця:

  • ФОП Джуринська Клавдія Миколаївна

  • s.ofiarin_jew

  • Адреса: смт. Великодолинське, вул. Чорноморська 36 б

  • Email: sofiarinjew@gmail.com

  • Телефон: +380681747793

  • РНОКПП: 2566919606

  • IBAN: UA083052990000026003014929810

2.3. Податки та доставка: ціни на Сайті зазначаються у валюті (грн / інше вказати на сайті) та включають податки, якщо інше прямо не зазначено. Інформація про вартість доставки (якщо вона оплачується окремо) вказується при оформленні замовлення та/або у способах доставки. Вимога про надання такої інформації випливає зі ст. 7 Закону №675‑VIII. 

3. Предмет договору

3.1. Продавець зобов’язується передати Покупцеві Товар у власність, а Покупець зобов’язується прийняти Товар і сплатити його вартість на умовах цієї Оферти.

3.2. Цей договір укладається дистанційним способом з використанням інформаційно‑комунікаційних систем, що відповідає сфері регулювання Закону України «Про електронну комерцію». 

4. Акцепт Оферти і момент укладення договору

4.1. Акцептом (прийняттям) Оферти є виконання Покупцем дій, що свідчать про згоду з умовами договору, зокрема:

  • натискання кнопки «Оформити замовлення» / «Підтвердити замовлення» / «Оплатити» (або аналогічної); та/або

  • здійснення оплати; та/або

  • підтвердження замовлення іншим узгодженим електронним способом.

4.2. Пропозиція укласти електронний договір (оферта) та підтверджуючі електронні повідомлення мають формуватися державною мовою, якщо інше не погоджено сторонами. 

4.3. Договір вважається укладеним з моменту отримання Покупцем підтвердження вчинення електронного правочину у формі електронного документа/квитанції/чека або іншого документа у визначені законом моменти. 

5. Оформлення замовлення та підтвердження

5.1. Для оформлення замовлення Покупець обирає Товар, додає його до кошика та заповнює необхідні поля (контактні дані, доставка тощо). Покупець підтверджує, що дані є достовірними та актуальними.

5.2. Після оформлення замовлення Покупець отримує транзакційне повідомлення (лист) про прийняття замовлення та/або інші повідомлення (у тому числі підтвердження оплати). Умови підтвердження електронного правочину та мінімальний зміст такого підтвердження визначені Законом №675‑VIII, зокрема щодо порядку повернення, даних продавця, гарантій тощо. 

5.3. Продавець має право уточнити деталі замовлення телефонним дзвінком або email‑повідомленням.

6. Ціна, оплата та розрахункові документи

6.1. Ціна Товару зазначається на Сайті та може залежати від комплектації/розміру/матеріалу/індивідуалізації.

6.2. Доступні способи оплати (залежно від налаштувань):

  • онлайн‑оплата карткою через платіжну систему/платіжного провайдера;

  • онлайн‑оплата через PayPal (за наявності);

  • банківський переказ на IBAN (в окремих випадках  за узгодженням).

6.3. Введення реквізитів картки здійснюється на стороні платіжного провайдера. Продавець не отримує та не зберігає повні карткові реквізити (PAN, CVV/CVC). Практика токенізації, описана Stripe, полягає в заміні чутливих карткових даних токеном і спрямована на зменшення ризику зберігання/передачі реальних даних картки у системах мерчанта. 

6.4. Під час оплати та для її забезпечення персональні дані можуть передаватися платіжним мережам і процесорам; PayPal прямо вказує на передачу персональної інформації для обробки платіжної транзакції. 

6.5. Розрахункові документи/підтвердження оплати можуть надаватися у формі електронного документа/квитанції/чека відповідно до вимог законодавства та налаштувань платіжної інфраструктури. 

7. Доставка та передача Товару

7.1. Способи доставки визначаються на Сайті та можуть включати:

  • доставку поштовими операторами;

  • кур’єрську доставку;

  • доставку через відділення/поштомати.

7.2. Для здійснення доставки Покупець має вказати коректні дані для відправлення. Закон №675‑VIII прямо передбачає, що у випадках, передбачених договором, покупець повинен повідомити адресу доставки. 

7.3. Строки доставки залежать від обраного способу, графіків операторів та фактичних обставин (у т.ч. форс‑мажорних).

7.4. Момент виконання обов’язку Продавця з передачі Товару може визначатися фактом передачі відправлення службі доставки (з оформленням відправлення/трек‑номера) або фактом вручення Покупцю  залежно від обраної моделі та узгоджених умов. Конкретне правило рекомендується уточнити на Сайті.

8. Повернення, обмін, розірвання договору

8.1 Ювелірні вироби належної якості в Україні не підлягають поверненню чи обміну згідно з постановою КМУ №172. Повернути можна лише бракований товар (із виробничим дефектом) або якщо магазин добровільно пропонує таку послугу. 

8.2.Для обміну/повернення браку потрібно

  • Звернутися до магазину з товарним чеком та паспортом.

  • Написати заяву на повернення/обмін.

  • Виріб відправляють на експертизу (триває 10-14 днів).

  • Якщо експертиза підтверджує брак, кошти повертають або замінюють виріб.

8.3.Коли повернення неможливе:

  • Минуло більше 14 днів (для обміну, передбаченого магазином).

  • Зірвана бирка або розпломбовано виріб.

  • Є механічні пошкодження, завдані покупцем.

  • Виріб зміняв колір через хімічний вплив.

9. Гарантії та опис товару

9.1. Продавець забезпечує відповідність предмета електронного договору погодженим кількісним та якісним характеристикам, що відповідає загальним вимогам до продавця у сфері e‑commerce. 

9.2. Інформація про матеріали, розміри, догляд, гарантійні умови (за наявності) зазначається у картці товару та/або у підтвердженні замовлення.

10. Персональні дані та комунікації

10.1. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Політики конфіденційності Продавця та чинного законодавства, включно з визначенням підстав обробки та прав суб’єкта. 

10.2. Транзакційні повідомлення (підтвердження замовлення, підтвердження оплати, інформація про доставку) є частиною виконання договору та/або підтвердження електронного правочину. 

11. Форс‑мажор

11.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання/неналежне виконання зобов’язань у разі дії обставин непереборної сили (форс‑мажор), які сторони не могли передбачити або запобігти.

11.2. Сторона, що зазнала впливу форс‑мажору, повідомляє іншу сторону у розумний строк.

12. Врегулювання спорів, досудовий порядок, юрисдикція

12.1. До правовідносин між сторонами застосовується законодавство України.

12.2. Усі спори, що виникають з цього договору або у зв’язку з ним, підлягають вирішенню відповідно до юрисдикції судів України згідно з правилами підсудності, встановленими чинним законодавством України.

12.3. Сторони домовилися, що до звернення до суду вони вживатимуть заходів щодо досудового врегулювання спорів відповідно до законодавства та практики України. До способів досудового врегулювання, зокрема, належать:

  • переговори (листування, електронна комунікація, особисті зустрічі);

  • письмова претензія (претензійний порядок) із викладенням суті порушення та вимог;

  • медіація на добровільних засадах;

  • мирова угода;

  • звернення до державних органів/регуляторів у межах компетенції.

12.4. Застосування досудового врегулювання є правом сторін.

13. Заключні положення

13.1. Оферта діє безстроково до моменту її відкликання/заміни новою редакцією.

13.2. Продавець має право змінювати умови Оферти шляхом публікації нової редакції на Сайті. Зміни застосовуються до замовлень, оформлених після дати публікації нової редакції.